2002年秋天,當時是台南大億麗緻酒店總經理及麗緻管理顧問公司總經理、副總裁 的蘇國垚先生將旅館服務20多年許多認真在工作付出的小人物的感觸集結成「位位出冠軍」一書,觸動了許多幾乎快要被委屈、不滿、抱怨、抑鬱不得志所淹沒的上班族心中最後一點真誠熱情面對生命的火種。
時隔兩年,卸下五星級大飯店總經理光環,回到校園作育英才的蘇老師,整合他20多年在旅館面對眾多客戶的寶貴經歷,娓娓道來他旅館生涯的驚奇之旅:「意外的貴人」。2002年那時候錯過蘇老師的演講會(當時還特別安排他與亞都麗緻飯店總裁嚴長壽先生同台),就已覺得遺憾,而知道這次演講會跟家族活動撞期,心中實在不是滋味。沒想到,家族活動竟然在前兩天因故取消,於是這場「意外的貴人」演講會成了我和Thomas意外的收穫。