誰是接班人《The Apprentice》

如果要為旗下子公司物色總經理人選，應該怎麼做？登廣告？找獵人頭公司？還是其他有效的作法？

行事風格強烈，善於話題操作，連其特別髮型、風流韻事都可以是人們茶餘飯後的八卦，歷經金融風暴負債幾十億美金後，在短短十年內鹹魚翻身的美國話題人物，房地產大亨Donald Trump，在紐約最繁華地段曼哈頓中的Trump Tower設置了一間攝影棚，動員人力物力為他的企業接班人進行史上最大規模面試，面試的過程剪輯成真人實境影集《The Apprentice》（台譯：誰是接班人、港譯：飛黃騰達、內地翻譯：學徒）。

Trump將初選的應徵者分成兩隊，每週指派一項任務，讓兩隊執行，獲勝隊伍會得到獎賞，輸的那隊則會在激烈的生死辯論後，開除一位（甚或以上）應徵者。等剩下最後四強後，再用輪番面談方式，淘汰剩下2人，再從2人執行最後專案後挑選1位成為「The Apprentice」。這位接班人將負責Trump企業中上億元專案，為期至少一年，獲得跑車、25萬美金以上年薪等等的福利。並在一夕之間成為媒體寵兒，可說是個名利雙收，麻雀變鳳凰的機會。

有道是「重賞之下，必有勇夫」，影集第一季吸引20多萬人應徵，第二季之後每次都有超過百萬人應徵，初步篩選後挑出16～18人接受Trump式的面試挑戰。以真人實境秀的方式，呈現競爭的現實慘烈，任務的內容從販賣檸檬汁、冰淇淋、比薩等；製作廣告影片、牛仔褲、汽車型錄等；經營餐廳、汽車旅館、漢堡店、運動器材、規劃慈善義賣、畫展、銀髮科技博覽會等等，有銷售、行銷、創意各種類型都有，挑戰來自不同環境，有著不同學經歷、年齡、個性與價值觀的競爭者，既要合作又要有所表現，如何脫穎而出，內容活生生、血淋淋，任務勝利的隊伍可以得到Trump提供了各式的獎賞，包括與Trump或其他名人（前紐約市長朱力安尼等）聚會、餐敘；搭乘直昇機、遊艇、輪船等豪華級遊覽；或是餽贈珠寶、超級攝影師拍攝寫真等等，各種別出心裁的豪華獎賞，非常能夠激勵競賽者有為者亦若是的鬥志。任務失敗的隊伍，則來到會議室，接受嚴苛慘烈的批判，被Trump拍桌子指著鼻子說：「YOU ARE FIRED！！」，只能包袱款款搭計程車黯然離開。

雖然影集內容是經過剪輯，一季短短十幾小時，仍能看到職場百態，觀眾們想像自己有一天也會脫穎而出；想像辦公室的牛鬼蛇神，然後關上電視，第二天下班又帶著辦公室的怨氣繼續罵著影集裡不齒，不管看到任務執行的好或不好，都讓觀眾投入，而影集中展現人性的光明面與黑暗面，也讓觀眾聯想白天職場的種種。當心中討厭的角色被Trump開除時，有種天理昭彰、大快人心的快感。畢竟目睹爭鬥廝殺是從古早羅馬競技場以來就有的人性。除了應徵者在任務及會議室施展渾身解數，吸引觀眾目光外，連帶Trump身邊的「左右護法」(Eyes & Ears)，資深律師George Ross與資深COO Carolyn Kepcher（後期遭撤換，又掀一波話題）更是因而成為家喻戶曉的人物。他們兩人以高階主管的角色，在觀察應徵者在任務執行的表現與向Trump表達本身意見時，都有相當得體、精彩的表現。當眾參賽者深陷於任務的自我表現時，George與Carolyn會提出以組織利益為考量的看法，多少有值得參考省思之處。

2004年開播以來，掀起一股「The Apprentice效應」，熱愛成為鎂光燈焦點的Trump嫻熟人性的操控，雖然開播至今第六季後，收視已顯得疲軟，延伸的另一個Martha Stewart系列也不叫座，但是Trump已經成功地把「TRUMP」當作品牌行銷（他甚至在好萊塢星光大道有自己的星星），塑造美國夢式成功的企業形象。此外，由於影集的話題性與高收視率，具有絕佳的廣告效益，像Trump的名模嬌妻Melania穿上Levis牛仔褲在影集中現身，廣告效益不小於電視或平面廣告。使得各大企業與產品，如百事可樂、Levis牛仔褲、SONY PS2等等都爭相合作，當然，也會有令人跌破眼鏡的情況發生，像Dove多芬沐浴乳廣告短片案，兩隊成果之離譜糟糕，讓我每每在賣場看到那產品都會想起這段（或者說這是另類的成功？但是我一次都沒買過～Dove還是沒賺到我的錢）。所以說，最大的贏家，還是Donald Trump囉。